BISSELL 必勝吸塵洗地機召回公告

BISSELL必勝146年以來專注於設計及研發高品質的產品，值得消費者信賴。最重要的是，安全性始終是BISSELL必勝的優先考量。

我們提醒消費者，下列型號的吸塵洗地機在極少數的情況下，有部分電池的管理電路板在使用的過程中可能出現局部高溫點，進而有過熱的風險。雖然目前沒有造成人身安全的案例，但為確保產品品質與安全，我們主動通知受影響的消費者並提供免費的檢查，以徹底消除上述的安全隱患。

若您購買了下列型號的產品，請您查看產品機身上的標籤，可參閱以下圖示瞭解產品型號的標示位置。

    

受影響的型號:
2582T

如果您的產品屬於本次主動召回的範圍，請停止使用產品，並從充電底座上取下。請透過以下途徑聯繫代理商以爲您提供服務：
- 網上註冊 按此 或
- 透過LINE售後服務ID:@quoview 或
- 致電代理商-匯聚科技公司 02-2995-9258 或 0800-278-008 (星期一至五上午9:00 ~ 晚上6:00)

請在聯絡訊息中包含您的產品型號和製造號碼，製造號碼可以在產品標籤上找到。 

常見問題

問：為什麼BISSELL必勝要召回此款吸塵洗地機？
答：近期於產品監測過程中，在極少數的情況下，有部分電池的管理電路板在使用的過程中出現局部高溫點，進而有過熱的可能。儘管目前沒有造成人身傷害的案例，但為確保產品品質與安全，主動為受影響的消費者提供免費的檢查與處理。

問：哪些產品正在被召回，我如何判斷我的產品是否受到影響？
答：本次召回的產品是型號為2582T的吸塵洗地機。如需確認您的機器型號，請查看位於機器背面淨水箱後的產品標籤。

問：我如何參與召回？
答：將產品從充電底座上取下並停止使用，再與代理商聯繫。

問：我的產品雖然是被召回的型號但似乎沒有問題。 我是否能繼續使用？
答：儘管您的產品看起來是安全的，但我們希望消費者將該產品從充電底座上取下﹑停止使用並聯繫代理商。

問：我是否可以自己對產品進行維修？
答：不可以。所有維修都需要由 BISSELL 授權維修技術人員進行。請勿自行對產品進行維修。

問：這是否會影響其他吸塵洗地機和其他 BISSELL產品？
答：不會。此次電池問題僅針對前文所列特定型號產品。本次召回不會對任何其他 BISSELL產品造成影響。

問：如果我的產品標籤上有一個點，這意味著什麼？
答：如果您的標籤上有一個點，且靠近序號，則表示電池已更換。這些機器可安全使用。