生效日期:2018年9月21

 

BISSELL®集團公司(統稱為「BISSELL」)花了140多年的時間來尋找清潔您和您寵物居住環境的方法。在當今時代,我們大家都想避免與私人資訊有關的麻煩,我們知道私隱對您很重要。本文件規定了我們的私隱政策,該私隱政策解釋了BISSELL如何收集、使用和分享BISSELL應用程式、網站或服務使用者(「使用者」)的資訊,BISSELL應用程式、網站及服務都張貼了該私隱政策。如果您不住在歐盟地區,請造訪適用於您所在國家的BISSELL網站找到類似文件(造訪global.BISSELL.com可找到適用於您的位置的BISSELL網站)。

我們的私隱政策規定了您如何存取和使用BISSELL營運的所有網站、軟體、應用程式及任何其他BISSELL互聯網相關產品;它也適用於BISSELL提供的面對面服務、電話服務及線上服務(統稱為「服務」)。

請仔細閱讀以下私隱政策。它包含有關我們如何使用和分享您的資訊以及有關您作為資料主體的權利的重要資訊。 

資料控制者:對於歐洲經濟區(EEA)和歐盟(EU)地區的居民,BISSELL國際貿易公司 'and BISSELL Home care Inc.' 是負責您的個人資料的資料控制者。

如果您有任何問題,請使用本文件末尾的聯絡資訊聯絡我們。

內容快速指南:

  1. 我們為什麼要收集和使用資訊
  2. 我們會收集哪類資訊?
  3. 我們如何將您的資訊用於基於興趣的廣告?
  4. 處理個人資料的法律依據是什麼?
  5. 我們是否會分享您的資訊?
  6. 我們會將您的個人資料保留多久?
  7. 您的歐盟私隱權是什麼?
  8. 您的選擇和退出偏好是什麼?
  9. BISSELL如何保護您的資訊?
  10. BISSELL會在跨境傳輸您的資料嗎?
  11. 如何修改本私隱政策?
  12. 您有任何問題或者想要聯絡BISSELL嗎?

1.   我們為什麼要收集和使用資訊?

當您使用我們的服務時,BISSELL會收集來自您和關於您的資訊。這些資訊可説明我們為您提供最有用的服務和購物體驗。我們可能使用您在我們的網站上或購買BISSELL帳戶的過程中(包括流覽行為、點按電子郵件及其他溝通方式)向我們提交的資訊,以便在我們的網站上以及我們向您發送的任何函件中(包括個人化產品推薦等事項)為您提供個人化體驗、回答您的問題、在必要時與您聯絡和溝通、執行您的訂單和處理付款事宜、解決任何與服務或我們的業務有關的問題或保證服務和我們的業務的安全及完整性。

 

2.   我們會收集哪類資訊?

BISSELL會收集下列類別的來自您或關於您的資料:

Manage Cookie Settings

 

3.   我們如何將您的資訊用於基於興趣的廣告?

在針對您的線上興趣定制產品和服務時,我們可能透過協力廠商為我們評估和定位廣告。我們允許這些協力廠商公司使用Cookie、網絡信標、圖元標籤和類似技術來收集某些資料及其他關於您的線上活動的資訊。 這些資訊用於為BISSELL透過服務或跨越您使用的其他網站、行動應用程式、社交媒體或線上服務顯示廣告。

我們還可以透過臉書、推特或其他社交媒體平台或網站顯示基於興趣的廣告。 這可以透過臉書的自訂觀眾、推特的定制觀眾或其他類似的商業工具完成。這些工具讓我們可以根據您在我們的網站的購物體驗個人化我們的廣告,而無需與這些社交媒體平台分享您的個人資訊。 在進行此項操作時,我們只分享散列資訊(這些資訊將您的電子郵件或電話號碼轉換為一串獨特的數位和字母),社交媒體平台再將這些資料與其自身的資料進行匹配,用於提供廣告的有限目的(直接向您或向其他類似觀眾顯示廣告)。 然後,匹配和不匹配的散列值將被刪除,不用於任何其他目的。

關於您就基於興趣的廣告可做的選擇,請參閱下面的「您的選擇和退出偏好是什麼?」部分。

 

4.   處理個人資料的法律依據是什麼?

BISSELL可能會出於各種商業目的使用我們向您收集的資訊;一般來說,這些資訊將用於提供服務、改善客戶體驗和參與,以及開發服務。我們致力於保護和維護您的資訊私隱。因此,我們僅根據適用的資料保護法和本私隱政策處理您的個人資料。

在以下情況下,我們將有合法的依據處理您的資料:

  • 我們需要處理您的資訊,以便向您提供您要求的產品或服務或簽訂合同;
  • 您同意此類資料處理;
  • 我們擁有處理您的資料的合法權益,並且這些權益不受個人資料保護權的覆蓋 — 例如,防止欺詐;網絡和資訊系統安全;資料分析;強化或改善我們的服務;確定使用趨勢;確定促銷活動的有效性;使用資料對服務進行廣告個性化,以便您更輕松,更快地下訂單;和/或
  • 我們在法律上有義務處理資訊。

 

5.   我們是否會分享您的資訊?

除非本文中另有所述,未經您的同意,BISSELL不會將您的個人資訊分享、出售或出租給協力廠商,包括:

我們可能會匯編和/或共享有關您或您使用服務的匿名、匯總或去不含身份資訊的資訊,以開發客戶档案,進行類似分析或用於營銷目的。

 

6.   我們會將您的個人資料保留多久?

只要我們需要,我們會將您的個人資料保留任意長時間,以便進行處理。例如,當您仍然是我們的客戶或根據需要為您提供產品和服務時,我們將保留您的資訊;在此之後,我們會將個人資訊保留一段時間,以便我們處理或回複任何投訴,遵守我們的法律義務,符合監管要求,防止欺詐和濫用,或執行本政策和我們的使用條款。如果執法機構要求,我們也可以在有限的時間內保留PII。  

 

7.   您的歐盟私隱權是什麼?

根據法律,您在個人資料方面擁有多項權利。 如果您希望對我們持有的您的個人資訊行使這些權利,請透過客戶服務中心或使用本檔末尾提供的資訊聯絡我們(https://www.bissell.co.th/consumer-care )。您可從您所在國家/地區的資料保護監管機構獲取有關您的權利的更多資訊和建議。

  • 知情權您有權獲得有關我們如何使用您的資訊和權利的明確、透明且易於理解的資訊。這就是我們向您提供本政策中資訊的原因。
  • 存取權。 您有權存取您的資訊(如果我們正在處理這些資訊),以及某些其他資訊(類似於本私隱政策中提供的資訊)。 透過這一權利,您將獲知並且可以根據資料保護法检查我們是否正在使用您的資訊。
  • 更正權。 如果資訊不准確或不完整,您有權更正您的資訊。
  • 擦除權。 該項權利也被稱為「被遺忘權」,簡單來說,在沒有令人信服的理由讓我們繼續使用的情況下,您可以要求刪除或移除您的資訊。 擦除權不是普遍適用的權利;也有例外情況。
  • 限制處理權。 您有權「阻止」或禁止進一步使用您的資訊。處理受限時,我們仍然可以存儲您的資訊,但可能不會進一步使用。 我們可能會將要求「阻止」進一步使用其資訊的人員製作成列表,以確保將來可以遵守該限制。
  • 資料轉移權。 您有權在不同服務中為自身目的而獲取和重用您的個人資料。 例如,如果您決定切換到新的提供應商,該權利將使您可安全有保障地在我們的IT系統和新供應商的IT系統之間輕松移動、複制或傳輸您的資訊,而不會影響其可用性。
  • 反對處理權。 您有權反對某些類型的處理,包括直接營銷方面的處理(即,您不再希望我們因潛在機會而聯絡您)。
  • 提出投訴權。 您有權就我們處理或加工您的個人資料的方式向您所在國家的資料保護監管機構提出投訴。
  • 撤回同意權。 如果您已同意我們對您的個人資料所做的處理,您有權隨時撤銷您的同意(但如果您這樣做,並不表示我們此前在您的同意下對您的個人資料所做的任何處理是非法的)。此權利包括撤銷您對我們出於營銷目的而使用您的個人資料的同意。

根據適用的資料保護法,我們可能有權拒絕根據請求采取行動。

 

8.   您的選擇和退出偏好是什麼?

A. 基於興趣的廣告選擇

根據行业標准,協力廠商可能會在您使用我們的服務時,隨時以及跨不同網站收集有關您的在線活動的資訊。要了解您關於接收服務或其他網站和在線服務提供的更多相關廣告的選項,請查看以下資訊:

  • DAA:若要選擇取消數字廣告聯盟(DAA)的參與公司為了投放基於興趣的廣告而進行的此類收集和使用,請造訪:http://www.aboutads.info/choices
  • EDAA:若要選擇取消歐洲互動數字廣告聯盟(EDAA)的參與公司為了投放基於興趣的廣告而對您的在線活動資訊的使用,請造訪:http://www.youronlinechoices.eu/
  • NAI:若要選擇取消網路廣告促進會(NAI)的參與公司對您的在線活動的資訊的使用,請造訪:http://www.networkadvertising.org/choices/

您還可以透過在瀏覽器上禁用Cookie來限制某些追蹤裝置。 請注意,即使您選擇取消訂閱,您仍可能會收到BISSELL的廣告,這些廣告不是基於Cookie定制的。

B. 取消訂閱我們的營銷電子郵件

您可以隨時透過完成隨附每封郵件發給您的流程,存取服務中的「我的個人資料」,或者按照本文档末尾所述方式聯絡我們,選擇取消大多數BISSELL通知。我們可以阻止或取消的內容是有限的。 雖然您可以透過聯絡客戶服務中心或點按任何函件中的「取消訂閱」連接從我們的電子郵件列表中刪除您的資訊,但這並不意味著您將不再收到我們的電子郵件 —您不能取消關於帳戶驗證、購買和帳單、確認和提醒、服務功能的更改和更新、或技術或安全通知等通訊文件。此外,要求終止您的BISSELL帳戶或刪除您的資訊並不能確保完全刪除所發布的內容或資訊,因為刪除的資訊可能會無限期地保留在備份副本中,並可能用於存档或審計目的。

 

9.   BISSELL如何保護您的資訊?

BISSELL正在努力保護您的資訊,防止其被盜或被濫用。當個人資訊(如信用卡資訊)發送到其他網站時,它獲得加密保護,如安全套接字層(SSL)協議。也就是說,實際上沒有哪一項資料安全協議是不可破解的,BISSELL不能保證我們的系統或資料庫的安全,也不能保證我們收集的有關您的個人資訊不會被破壞、攔截、破壞、存取或未經授權另行披露。因此,您自行承擔轉移資訊的風險。

您的BISSELL帳戶和密碼請盡量保密,以帮助我們確保您的資訊安全。您對您的密碼或BISSELL帳戶下發生的所有活動負責,如果您向未經授權的協力廠商披露您的帳戶或密碼資訊,我們保留阻止服務並終止任何相關合同的權利。

BISSELL不對任何其他組織的職能、私隱或安全措施負責。

 

10. BISSELL會在跨境傳輸您的資料嗎?

BISSELL是一家全球性企业,它或其服務提供商可以在位於歐洲聯盟(EU)和歐洲經濟區(EEA)以外的許多國家/地區(包括美國)的服務器上處理、傳輸和存儲有關我們用戶的資訊。 由於我們致力於保護您的資訊,因此我們會采取措施確保在傳輸資料時存在適當的保護措施。

在您的資料傳輸的某些地區,資料保護法可能不如歐盟和歐洲經濟區麼嚴严格。為確保您的資料得到充分保護,我們只會根據適當的保護措施傳輸您的資料。 特別是,當我們將您的資訊傳輸到歐盟或歐洲經濟區以外的地方時,我們會始終批准歐盟標准合同條款或使用經過私隱保護認證的公司,並且我們確保任何此類轉移都是根據適用法律進行並採用了足夠的和適當的保障措施。 

要了解有關我們如何保護您的資訊(包括獲取此類保護措施的副本)的更多資訊,請聯絡我們的客戶服務(https://www.bissell.co.th/consumer-care)或使用本文档末尾的資訊。

 

11. 如何修改本私隱政策

我們的服務一直在不斷發展,可能會不時修改,恕不另行通知。我們的私隱政策的最新版本將管理我們對您的資訊的使用,並將保留在(https://www.bissell.co.th/privacy-policy)上,修改在發布時立即生效。如果我們認為這些修改對本協議有重大影響,BISSELL也可能會通知您。如果您在修改生效後繼續使用服務,則表示您同意受修訂後的私隱政策的約束。

 

12. 您有任何問題或想要聯絡BISSELL嗎?

如果您對本私隱政策或我們的私隱慣例有任何問題,請發送電子郵件至https://www.bissell.co.th/contact/

 

您也可以透過以下方式聯絡我們:

[email protected]